Contato
Fale com a Fort
Um número de WhatsApp, um e-mail e atendimento 24 horas, todos os dias. Para cotação, dúvida, reclamação ou para confirmar se uma mensagem é nossa.
Canais
Por onde falar, e para quê
| Canal | Serve para |
|---|---|
| WhatsApp (11) 91574-4067 | Cotação, cadastro, dúvida sobre uma operação, confirmar se uma mensagem é da Fort |
| atendimento@fortexchange.com.br | Reclamação formal, pedido sobre dados pessoais (privacidade), correção de conteúdo do site, parcerias |
| Área do cliente | Situação do cadastro, extrato e preço médio das suas operações |
| Instagram · LinkedIn | Conteúdo e novidades. Não trate operação por mensagem direta nessas redes. |
Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados. Consulte as condições e a disponibilidade da operação no seu grupo oficial.
FORT SERVIÇOS DIGITAIS LTDA · CNPJ 38.611.494/0001-13
Av. Paulista, 171, Pv 4, Bela Vista, São Paulo/SP · CEP 01311-000
O atendimento é remoto; visita só com hora marcada pelo WhatsApp.
Como funciona
O atendimento acontece num grupo, e isso é de propósito
1 · Você se cadastra
Nome, e-mail e WhatsApp no formulário. Você recebe um código FORT-XXXXX.
2 · A equipe cria o seu grupo
Um grupo de WhatsApp só seu, chamado «Seu nome <> FORT», com o código na descrição e o assistente da prestadora dentro.
3 · Tudo acontece lá
Verificação de identidade, termos, cotação, chave Pix e comprovantes. Fica registrado, e a mesma pessoa acompanha do começo ao fim.
4 · Na dúvida, confirme
Qualquer instrução de pagamento que pareça estranha, confirme pelo número desta página antes de agir.
O atendimento acontece num grupo de WhatsApp criado pela equipe da Fort, com o assistente da prestadora dentro. O grupo se chama «Seu nome <> FORT» e o seu código FORT-XXXXX fica na descrição do grupo — mas nome e código sozinhos não provam nada: qualquer pessoa consegue criar um grupo parecido. Cotação, chave Pix e link de verificação chegam pelo assistente dentro desse grupo. Antes de pagar, confirme qualquer instrução pelo (11) 91574-4067. A Fort nunca pede senha, código de acesso, chave privada nem pagamento em conversa particular.
Dúvidas
Antes de escrever
Vocês atendem por telefone?
Já sou cliente. Por onde falo?
Recebi uma mensagem em nome da Fort. Como confirmo?
Quanto tempo vocês levam para responder?
Ainda não é cliente?
O cadastro leva poucos minutos, e a primeira cotação não compromete nada.